| Главная | О предприятии | Контакты | Белорусскому туроператору ЧНПУП Автоматизированные технологии туризма 17 лет |
|
|
Воскресенье, 24.11.2024 11:55 Минск |
Базы, дома отдыха, туркомплексы Беларуси |
|
Помощь в выборе путёвок
Проверить заявку
Новый год 2025Вопрос-ответ
Основные разделы:
- Деятельность предприятия
- Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли Вам доверять?
- Какие преимущества при заказе путевок через Ваш сайт?
- Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о Вашей деятельности, о сотрудниках?
- Как связаться по телефону со специалистами отдела бронирования?
- Работа с порталом
- Как работать с порталом beltur.by, какую информацию и где можно посмотреть?
- Как часто обновляется информация на портале?
- Выбор объекта отдыха
- Как выбрать объект отдыха на Вашем портале?
- Необходимы ли какие-либо медицинские документы и справки для заселения в объект отдыха?
- Возможно ли выбрать объект отдыха по наличию бассейна?
- Какой объект отдыха Вы посоветуете для отдыха с ребенком?
- Как найти объекты отдыха с питанием?
- Оказывают ли в объектах отдыха оздоровительные процедуры? Как найти такие объекты?
- Принимают ли в объектах отдыха с животными?
- Бронирование путевок
- Как забронировать путевку через Ваш портал?
- Надежно ли бронирование путевок в объект отдыха через Интернет?
- За какое количество дней необходимо отправить заявку на приобретение путевки?
- Возможно ли заказать путевку на определенную дату и на любое количество дней?
- Как изменить информацию (объект отдыха, даты заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
- Можно ли забронировать путевку непосредственно в объекте отдыха, предварительно позвонив туда?
- Возможно ли одновременно бронировать путевки на несколько объектов отдыха?
- Бронь на портале дает гарантию на покупку путевки?
- Где найти реквизиты для оплаты забронированной путевки?
- Как и когда можно получить оплаченную путевку на руки?
- После бронирования путевки можно покупать железнодорожные билеты?
- Стоимость путевок
- Что входит в стоимость путевки?
- Что входит в стоимость путевки для ребенка?
- Входят ли в стоимость путевки использование бассейна, сауны, бильярда и т. д.?
- На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
- Какова средняя стоимость путевок в базах и домах отдыха, туристических комплексах?
- В какой валюте приведены цены на портале, можно посмотреть стоимость путевок в российских рублях или в евро?
- Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
- Горящие путевки на этом портале реализуются со скидкой или за полную стоимость?
- Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
- Как часто меняются цены на путевки?
- Что такое курортный сбор и в каких случаях он взимается?
- Какую сумму составляет курортный сбор?
- Есть ли какие-нибудь скидки на курортный сбор для различных категорий граждан?
- Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
- Оплата путевок и возврат денег
- Как осуществляется оплата забронированных путевок?
- В какие сроки происходит оформление документов на оплату забронированной путевки?
- Какой процент от стоимости путевки необходимо оплатить при бронировании?
- Как оплатить путевку из другой страны?
- Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
- При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе Вид платежа?
- Возможен ли возврат денег за путевку?
- Как правильно оформить документы на возврат?
- Проезд к объектам отдыха. Документы для въезда в Республику Беларусь
- Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларусь для иностранных граждан? Нужна ли для граждан Российской Федерации виза?
- Нужна ли иностранным гражданам медицинская страховка для поездки в Беларусь? Граждане каких стран могут не оформлять медицинскую страховку?
- Где можно оформить медицинскую страховку? Какова ее стоимость?
- Какие документы необходимы для детей, которые въезжают в Беларусь?
- Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?
- Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?
- Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте? Какие документы необходимы?
- Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
- Платные ли дороги в Беларуси?
- Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
- Есть ли междугородние автобусные рейсы из г. Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
- Где находится д/с Дружная в г. Минск?
- Где находится д/с Одоевского в г. Минск?
- С какого вокзала отправляются автобусы Минск - курортный поселок Нарочь?
- Можно ли заказать трансфер до объекта отдыха через Ваш портал?
- Когда лучше заказать трансфер?
- Где в г. Минск можно обменять деньги?
- Заезд и пребывание в объектах отдыха
- Какие документы нужно иметь при заселении в объект отдыха?
- В какое время необходимо приехать в объект отдыха и в какое время нужно освободить номер?
- Возможно ли заселение поздно вечером в день заезда в объект отдыха?
- Необходима ли дополнительная оплата по приезду в объект отдыха?
- Что значит блочные номера?
- Что представляют собой номера квартирного типа?
- Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
- Возможно ли подселение в номера?
- Организация питания, в Беларусь с ребенком
- Где посмотреть, в каких объектах отдыха организовывается питание отдыхающих?
- Существует ли какое-то специальное детское меню?
- Возможно ли пребывание ребенка без сопровождения взрослого в объекте отдыха?
- Есть ли ограничения по возрасту по приему детей в объекты отдыха?
- В каких объектах отдыха есть детская комната?
- Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?
- Досуг и пользование инфраструктурой
- Какие дополнительные услуги предлагаются в объектах отдыха?
- Есть ли возможность заказать экскурсию?
- Есть ли возможность рыбалки, какие виды рыбалки предоставляются?
- Валюта
- Какая валюта наиболее выгодна для обмена? Есть ли пункты обмена на территории объектов отдыха?
- Где выгоднее покупать белорусские рубли - в России или в Беларуси?
- Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
- В какой валюте можно снять деньги в банкоматах Беларуси?
- Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
- Общее
- Можно ли заехать в объект отдыха с домашними питомцами?
- Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
- Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?
- Предоставляют ли объекты отдыха возможность воспользоваться услугами интернета?
- sanatorii.by (Санатории Беларуси);
- beltur.by (Отдых в Беларуси);
- ekskursii.by (Экскурсии по Беларуси);
- beltransfer.by (Трансфер по Беларуси);
- belarus-online.by (Беларусь онлайн);
- Актуальная информация позволяет получить представление об объектах отдыха в Республике Беларусь и помогает выбрать наиболее оптимальный вариант для отдыха;
- Информация о наличии мест - достоверные данные о наличии мест в объектах отдыха и подбор путевок на определенные даты с помощью календаря бронирования;
- Фотографии и видео - на портале собраны и систематизированы фотографии и видеоролики по всем расположенным объектам отдыха;
- Система бронирования - Вы можете оформить и приобрести путевку не отходя от компьютера;
- Стоимость - путевки реализуются по ценам, утвержденным объектами отдыха (подробнее в разделе Бронирование путевок);
- Отзывы отдыхающих - можно ознакомиться с отзывами об объектах отдыха, задать интересующие Вас вопросы администраторам портала, поделиться своими впечатлениями об отдыхе.
- Поисковым модулем - Вы можете подобрать объект отдыха по основным параметрам (расположение, Национальные парки (нахождение объекта в пределах особо охраняемой территории), питание, дополнительные параметры (количество койко-мест, расстояние до водоема, наличие медицинских процедур, прием с животными), инфраструктура);
- Мастером выбора по фото - Вы можете сравнить между собой все объекты отдыха по фотографиям;
- Форумом - Вы можете ознакомиться с отзывами отдыхающих (учитывайте субъективность мнений).
- будет выставлен счет и предварительный договор (документы будут загружены на страницу Вашей заявки),
- будет выслано уведомление об оформлении документов на электронную почту,
- документы необходимо скачать и распечатать,
- оплатить счет необходимо будет в течение трех рабочих дней в любом банке по месту Вашего жительства.
- детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, – в возрасте до пяти лет;
- детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, иных средств (бустеров, специальных подушек для сидения, дополнительных сидений), позволяющих безопасно пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, – в возрасте от пяти до двенадцати лет.
- Оператор МТС предлагает тарифный план "Безлимитище+",
- Оператор A1 предлагает тарифный план "Привет",
- Оператор life:) предлагает тарифный план "Простой",
1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли Вам доверять?
Предприятие ЧНПУП "Автоматизированные технологии туризма" создано в 2007 году, специализируется на организации и развитии внутреннего и въездного туризма в Республике Беларусь. На сегодняшний день у нас созданы и работают Интернет-порталы:
На Интернет-портале sanatorii.by представлены все санатории Республики Беларусь, с подробным описанием: медицинский профиль, основные методы лечения, перечень лечебно-диагностических кабинетов, инфраструктура.
Интернет-портал beltur.by посвящен отдыху в Беларуси; здесь Вы найдете базы отдыха, туристические комплексы, гостиницы, дома охотника и кемпинги.
Интернет-портал ekskursii.by, посвященный достопримечательностям Беларуси, предлагает разнообразные по тематике и продолжительности экскурсионные маршруты по всей Беларуси для индивидуальных туристов и корпоративных групп.
На Интернет-портале beltransfer.by мы предлагаем Вам свои услуги по организации трансфера с ж/д, автовокзалов и аэропортов до санаториев, баз отдыха, гостиниц и т. д.
На интернет-портале belarus-online.by
собраны все онлайн-сервисы и интернет-услуги для работы, отдыха, покупок, развлечений, занятия спортом. Это интернет-магазины, онлайн-курсы, игры, сервисы для знакомств и общения, просмотра фильмов, онлайн-театры и многое другое. Кроме каталога на портале размещаются собственные обзоры на популярные онлайн-сервисы, а также календарь событий и мероприятий, в которых можно поучаствовать, не выходя из дома.
На всех порталах создана удобная система бронирования, с помощью которой Вы можете заказать услуги.
Открыт специальный канал на youtube, куда после посещения объектов добавляются видеоролики высокого разрешения full HD 1080p (1920х1080) - небольшие сюжеты о процедурах в санаториях, зарисовки природы и территории баз отдыха.
Наше предприятие отмечено дипломами и грамотами. Отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.
Общая информация о предприятии и его сотрудниках представлена на корпоративном Интернет-портале att.by.
2. Какие преимущества при заказе путевок через Ваш сайт?
Наши преимущества:
3. Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о Вашей деятельности, о сотрудниках?
У нашего предприятия есть портал att.by, где представлена вся информация о деятельности нашего предприятия и о наших сотрудниках.
4. Как связаться по телефону со специалистами отдела бронирования?
При звонке в Республику Беларусь из-за границы следует набирать: код страны (+375), код города (17 для Минска) и семизначный номер телефона 394-49-09. При звонке с мобильного телефона порядок набора цифр следующий: +375 17 394-49-09; при звонке со стационарного телефона: 8 10 375 17 394-49-09.
Вы также можете связаться со специалистами отдела, используя мобильные приложения Telegram, WhatsApp, Skype, Viber отправив сообщение по номеру +37529-766-66-53. Для корректной работы Viber Вам следует первыми написать нам на этот номер.
5. Как работать с порталом beltur.by, какую информацию и где можно посмотреть?
На Интернет-портале beltur.by собрана и систематизирована информация об объектах отдыха (базах отдыха, гостевых домах, домах охотника и др.) нашей республики. Более подробно о работе с порталом Вы можете ознакомиться в разделе Подробнее о проекте
6. Как часто обновляется информация на портале?
Информация по Наличию мест в объектах отдыха обновляется ежедневно в течение всего рабочего дня. Информация о стоимости путевок меняется, как правило, ежеквартально, сразу после получения утвержденных объектами прейскурантов.
Фотографии и описание объектов обновляются регулярно по результатам плановых командировок сотрудников АТТ.
7. Как выбрать хороший объект отдыха на Вашем портале?
Необходимо ознакомиться с описаниями и фотографиями объектов отдыха Беларуси. Для сравнения объектов воспользуйтесь:
8. Необходимы ли какие-либо медицинские документы и справки для заселения в объект отдыха?
Для заселения на базу отдыха, в гостевой дом медицинских и других документов не требуется, исключение составляют объекты отдыха, которые располагают медицинскими кабинетами (для получения процедур необходимо предоставить выписку из амбулатроной карты).
9. Возможно ли выбрать объект отдыха по наличию бассейна?
Для выбора объекта с бассейном воспользуйтесь Поисковым модулем, выбрав в разделе "Инфраструктура" бассейн, либо обратитесь к Мастеру выбора по фото, сравнив между собой фотографии всех бассейнов.
10. Какой объект отдыха Вы посоветуете для отдыха с ребенком?
В основном в объектах отдыха нет ограничений по возрасту для приема детей.
Вы можете ознакомиться с разделом Инфраструктура и выбрать объекты с детской площадкой или детской комнатой.
Сводную информацию о возрасте приема детей в объекты отдыха и предоставляемых на их размещение скидках Вы можете найти в разделе Прием детей.
11. Как найти объекты отдыха с питанием?
Для выбора объекта отдыха с питанием Вы можете воспользоваться Поисковым модулем и выбрать в разделе "питание" необходимые Вам параметры.
12. Оказывают ли в объектах отдыха оздоровительные процедуры? Как найти такие объекты?
Объекты отдыха, в которых оказываются оздоровительные процедуры, выделены на главной странице соответствующей пиктограммой - 
. Как правило, процедуры оплачиваются дополнительно по приезду в объект отдыха. Для получения медицинских процедур необходимо привезти с собой выписку из амбулаторной карты.
13. Принимают ли в объектах отдыха с животными?
Найти объекты, которые позволяют размещение с животными, Вы можете воспользовавшись Поисковым модулем. Как правило, с животными принимают дома охотника, гостевые дома. Другие объекты могут сделать исключение в индивидуальном порядке. Подобные вопросы решаются в рамках заявки на бронирование.
14. Как забронировать путевку через Ваш портал?
Подробно процедура бронирования и оформления путевок описана в разделе Бронирование путевок.
15. Надежно ли бронирование путевок в объект отдыха через Интернет?
Наше предприятие работает надежно и оперативно, ежедневно к нам приходит множество заявок из разных стран мира. С нашими регистрационными документами Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.
16. За какое количество дней необходимо отправить заявку на приобретение путевки?
Заявку на отдых Вы можете отправить в любое время, не позже чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда в объект отдыха. Чем раньше Вы отправите заявку, тем больше вероятность приобрести путевку на желаемую Вами дату и в желаемый объект отдыха.
17. Возможно ли заказать путевку на определенную дату и на любое количество дней?
В межсезонье большинство объектов отдыха практикует ежедневные заезды на любое количество дней, но заказанная Вами дата может изменяться в пределах нескольких дней. В летний период и на новогодние праздники часть объектов работают по фиксированному графику заездов.
18. Как изменить информацию (объект отдыха, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
В любой момент после того, как Вы подтвердите заявку, Вы сможете отправить сообщение со страницы заявки с указанием всех изменений.
Отдел бронирования внесет изменения в существующую заявку согласно Вашему сообщению.
19. Можно ли забронировать путевку непосредственно в объекте отдыха, предварительно позвонив туда?
При бронировании по телефону Вы получаете только устное подтверждение заказа путевки, при этом никаких документов, которые гарантируют Ваше заселение, у Вас нет. На страницах форума нашего портала описаны случаи незаселения или предоставления номера не той категории при бронировании по телефону.
20. Возможно ли одновременно бронировать путевки на несколько объектов отдыха?
Вы можете рассмотреть несколько объектов отдыха в одной заявке. Специалист отдела бронирования предложит даты заездов и варианты размещения по всем указанным Вами объектам.
21. Бронь на портале дает гарантию на покупку путевки?
После подтверждения брони Вам посредством электронной почты высылаются сообщения, где Вас информируют, что путевки для Вас забронированы, статус Вашей заявки меняется на "Забронировано", на странице Вашей заявки появляется дата оформления счета и договора. Если мы подтвердили Вашу бронь и на Вашей заявке произошли перечисленные изменения, то для Вас гарантированно забронированы путевки. Более подробно об оплате путевок на территории Республики Беларусь и Российской Федерации смотрите в разделе Оплата путевок.
22. Где найти реквизиты для оплаты забронированной путевки?
Для оплаты путевки Вам будут высланы посредством сети Интернет (факсимильной связи) договор и счет, который можно оплатить в любом отделении банка по месту жительства. Вместе со счетом и предыдущим договором Вам высылается "Дополнительная информация для клиентов", с помощью которой Вы сможете заполнить платежное поручение.
23. Как и когда можно получить оплаченную путевку на руки?
После оплаты и подписания договора Вам будет выслана посредством сети Интернет (факсимильной связи) туристическая путевка, которую вместе с паспортом Вам необходимо будет предъявить при заселении. Также, при желании и возможности, Вы можете получить документы в нашем офисе в г. Минске. Ознакомиться с подробной схемой проезда к офису можно здесь. Оформление и выдача всех документов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
24. После бронирования путевки можно покупать железнодорожные билеты?
Если Вы получили подтверждающее сообщение отдела бронирования, статус Вашей заявки переведен в "Забронировано", на странице заявки появилась дата оформления документов на оплату, Вы можете приобретать железнодорожные билеты.
25. Что входит в стоимость путевки?
Как правило, в стоимость стандартной путевки входит проживание и питание. В гостевых домах, домах охотника в стоимость входит только проживание, питание отдыхающих организуется самостоятельно (в таких объектах есть кухня, оборудованная для приготовления пищи). Более подробную информацию смотрите на странице каждого объекта в разделе "В указанную стоимость путевки включено".
26. Что входит в стоимость путевки для ребенка?
Как правило, в стоимость путевки для ребенка так же, как и путевки для взрослого, входят проживание и питание. В некоторых объектах отдыха детям предоставляются скидки на путевки при размещении на основном или дополнительном месте.
27. Входят ли в стоимость путевки использование бассейна, сауны, бильярда и т. д.?
Перечень услуг, предоставляемых объектами инфраструктуры, пользование которыми включено в стоимость путевок, в каждом объекте отдыха свой. На нашем портале в описании каждого объекта отдыха в разделе Инфраструктура с помощью цвета указана платность / бесплатность определенных объектов инфраструктуры (зеленый - бесплатно, красный - платно, фиолетовый - платно / бесплатно).
28. На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
На портале стоимость путевок указана за весь номер, гостевой дом или коттедж. Для удобства наших пользователей для каждой категории номера есть возможность посмотреть стоимость одного койко-места, для чего необходимо выбрать функцию "Показать скидки".
29. Какова средняя стоимость путевок в базах и домах отдыха, туристических комплексах?
Стоимость путевок во всех объектах отдыха Беларуси смотрите на нашем портале в разделе Стоимость путевок, где представлена сводная информация о цене за одно койко-место.
30. В какой валюте приведены цены на портале, можно посмотреть стоимость путевок в российских рублях или в евро?
Для удобства пользователей на портале установлена функция пересчета цен в другие валюты в зависимости от гражданства: для граждан Беларуси в белорусских рублях, для граждан России в российских рублях, для граждан других стран в евро.
31. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
Все зависит от ценовой политики выбранного Вами объекта. Информацию о ценовых коэффициентах для иностранных граждан смотрите на страницах объектов отдыха в разделе "Цены на путевки".
32. Горящие путевки на этом портале реализуются со скидкой или за полную стоимость?
Поскольку наше предприятие реализует путевки по стоимости объектов отдыха, то и скидки предоставляются, если их устанавливают в данных объектах отдыха.
33. Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
Студенческих скидок в белорусских домах и базах отдыха не предусмотрено.
34. Как часто меняются цены на путевки?
Как правило цены на путевки в объектах отдыха утверждаются поквартально или сезонно, но есть и такие объекты, в которых цены ежемесячно индексируются.
35. Что такое курортный сбор и в каких случаях он взимается?
Куротный сбор - это местный налог, который поступает в районные исполнительные комитеты. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, которые находятся в объектах отдыха на территории Республики Беларусь.
36. Какую сумму составляет курортный сбор?
Величина курортного сбора определяется Инструкцией о курортном сборе, утвержденной решением местного Районного Совета депутатов, чаще всего величина курортного сбора составляет 4-5% от стоимости путевки. В большинстве объектов отдыха, расположенных на этом портале, в стоимость путевок уже включен курортный сбор, в противном случае данная информация отражена на странице каждого объекта отдыха в разделе Примечание к стоимости путевок.
Указом Президента РБ для туристических баз и зон отдыха, расположенных на территории Национального парка "Нарочанский", курортный сбор (компенсационная выплата) составляет 1/24 базовой величины для граждан РБ, для иностранных граждан - 1 доллар США по официальному курсу Национального банка РБ на день платежа за каждый день пребывания. Компенсационная выплата осуществляется непосредственно по прибытии в объект отдыха. Более подробно с информацией о компенсационных выплатах Вы можете ознакомиться в справочной статье Курортный сбор - Нарочанский край.
37. Есть ли какие-нибудь скидки на курортный сбор для различных категорий граждан?
Это зависит от решения местного Районного Совета депутатов, в некоторых объектах отдыха существуют скидки или освобождения от оплаты курортного сбора пенсионеров по возрасту, ветеранов и участников Великой Отечественной войны, несовершеннолетних детей, а также лиц, которые обучаются в общеобразовательных, профессионально-технических, средних специальных и высших учебных заведениях на дневной форме обучения. Компенсационная выплата не взимается с граждан, которые постоянно проживают или имеют недвижимость на территории Национального парка "Нарочанский".
38. Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
Оплата регистрационного сбора отменена. Согласно закону Республики Беларусь от 1992/01/10 № 1394 с изменениями и дополнениями от 2008/07/21 "О государственной пошлине", от уплаты государственной пошлины освобождаются иностранные граждане и лица без гражданства, которые прибыли в Республику Беларусь в целях туризма.
39. Как осуществляется оплата забронированных путевок?
Оплата за путевки производится по безналичному расчету. Возможна оплата картой по системе bePaid, а для граждан Беларуси через Систему Расчет (ЕРИП). В назначенный срок:
Возможна оплата путевок в офисе предприятия в г. Минск наличными в белорусских рублях или банковской пластиковой картой без комиссии (подробнее о графике работы и адресе офиса смотрите в разделе Контакты).
Более подробно с правилами бронирования Вы можете ознакомиться в справочном модуле Бронирование путевок.
40. В какие сроки происходит оформление документов на оплату забронированной путевки?
Счет и договор, как правило, оформляются за 1-2 месяца до заезда, если объект отдыха утвердил прейскурант на путевки раньше указанного срока, документы на оплату будут оформлены ранее.
41. Какой процент от стоимости путевки необходимо оплатить при бронировании?
Наше предприятие работает на основании полной предварительной оплаты за забронированные путевки. После согласования сроков заезда в объект отдыха и получения информации, необходимой для бронирования путевок, на страницу заявки загружается договор и счет. Оплатить путевки необходимо полностью в указанные сроки (в течение 3 банковских дней) согласно выставленному счету.
42. Как оплатить путевку из другой страны?
По забронированной заявке Вам будет выставлен счет в российских рублях, долларах или евро, платеж Вы можете сделать в любом банке по месту жительства. Оплату можно производить со своего банковского счета или вклада, открытого в банке, или осуществить банковский перевод без открытия счета. Подробную информацию об оплате путевок смотрите в справочном модуле Оплата путевок.
43. Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
Оплатить счет Вы можете в любом банке, расположенном на территории Российской Федерации. Процент комиссии зависит от банка, в котором Вы оплачиваете путевки, как правило, он составляет не более 1-2%. Если Вы оплачиваете путевки в российских рублях, можем порекомендовать Вам проводить платеж через отделения ПАО "Сбербанк России", который является банком-корреспондентом нашего банка (Основные банки Российской Федерации).
44. При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе вид платежа?
Вид платежа указан в счете, который мы высылаем: оплата за путевки.
45. Возможен ли возврат денег за путевку?
Возврат денег зависит от времени и причин Вашего отказа. Если Вы поставили нас в известность заранее, в большинстве случаев мы сможем реализовать Вашу путевку и вернуть Вам полную ее стоимость за вычетом затрат предприятия на оказание услуг по бронированию. В случае, если отдыхающий не может заехать в объект отдыха по медицинским показаниям (болезнь и пр.) или в случае смерти близких родственников, вне зависимости от времени отказа, отдыхающему возвращается стоимость путевок за вычетом фактически понесенных расходов (оплата комиссионного вознаграждения банку за приём платежа, штрафные санкции по договору предприятия с объектом отдыха, затраты предприятия на оказание услуг по бронированию путевок по заявке Заказчика), смотрите подробнее в разделе Правила бронирования путевок - Возврат денег.
46. Как правильно оформить документы на возврат?
Для возврата денег за путевки Вам необходимо написать заявление на имя нашего директора (смотрите раздел Сотрудники), указать причину, по которой поездка невозможна, приложить медицинские или другие документы, подтверждающие невозможность поездки, и направить данное заявление нам по электронной почте или посредством факсимильной связи.
47. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларусь для иностранных граждан? Нужна ли для граждан Российской Федерации виза?
Въезд в Республику Беларусь и выезд из республики иностранных граждан разрешается по действительным паспортам или заменяющим их документам при наличии виз, если иной порядок не установлен соответствующими соглашениями Республики Беларусь с иностранными государствами.
При въезде на территорию Республики Беларусь гражданам Российской Федерации визы не требуются, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (внутренний или заграничный российский паспорт), для ребенка - свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ или соответствующим вкладышем. Более подробную информацию Вы можете получить в разделе Информация о Беларуси - Виза.
48. Нужна ли иностранным гражданам медицинская страховка для поездки в Беларусь? Граждане каких стран могут не оформлять медицинскую страховку?
В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или несчастном случае.
Обязательную страховку не требуется гражданам стран, с которыми у Беларуси есть международные соглашения по оказанию бесплатной скорой медицинской помощи. Среди таких стран Россия, Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина.
По международной практике путешествий гражданам вышеперечисленных стран рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории страны проживания.
49. Где можно оформить медицинскую страховку? Какова ее стоимость?
Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских государственных страховых организаций. Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.
50. Какие документы необходимы для детей, которые въезжают в Беларусь?
Из правил пересечения государственной границы России:
В государства - участники СНГ (Беларусь в том числе) дети до 14 лет могут выезжать по свидетельствам о рождении, а старше 14 лет - по паспортам гражданина РФ.
Во время движения несовершеннолетнего гражданина России через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется.
В случае, если несовершеннолетний гражданин России пересекает государственную границу РФ без сопровождения родителей, он должен иметь при себе кроме свидетельства о рождении нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ.
51. Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?
Для иностранных граждан, которым требуется получение визы, документы на ее оформление (ходатайство) отправляются в консульство нашей организацией бесплатно по Вашему запросу. Оплата непосредственно виз производится в консульских учреждениях Республики Беларусь.
Подробная информация о визовых правилах въезда для всех иностранных граждан, а также сведения об условиях безвизового режима на территории Республики Беларусь, представлены на интернет-портале Belarus-online.by в разделе Виза в Беларусь.
52. Каков порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?
Для въезда в Беларусь гражданам РФ виза не нужна, достаточно общегражданского российского паспорта. При пересечении границы на автомобиле Вам необходимы след. документы: страховка на автомобиль, тех. паспорт и документ, удостоверяющий личность. С перечислением пунктов таможенного оформления и пунктов пропуска через границу Республики Беларусь со стороны Литвы, Латвии, Польши и Украины Вы можете ознакомиться на странице любого объекта отдыха.
53. Каков порядок прохождения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте? Какие документы необходимы?
При пересечении границы на автомобиле гражданам РФ кроме документов, удостоверяющих личность (паспорт), необходимы следующие документы: документы на автомобиль (технический паспорт), водительские права и страховка на автомобиль. Оформить страховку на автомобиль можно заранее по месту жительства в страховых компаниях или на границе (пункты оформления работают 24 часа в сутки). Для оформления страховки нужен паспорт и документы на автомобиль.
54. Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
Штамп о въезде-выезде из Беларуси в паспорте не ставят.
55. Платные ли дороги в Республике Беларусь?
За проезд автомобильных транспортных средств иностранных государств по автомобильным дорогам Республики Беларусь предусмотрена плата. Размер платы зависит от категории транспортного средства и пройденного расстояния.
Транспортные средства, зарегистрированные на территории государств участников Евразийского экономического союза (ЕАЭС - Россия, Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизия), с технически допустимой общей массой не более 3.5 тонн освобождены от платы за проезд по платным дорогам. Также от платы за проезд по платным автомобильным дорогам Беларуси освобождены мопеды и мотоциклы. Подробнее о платных дорогах Республики Беларусь и системе оплаты BelToll / БелТолл 
56. Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
Статья 178. Перевозка детей в легковом автомобиле, оборудованном ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием:
Допускается перевозить детей в возрасте до двенадцати лет без использования указанных в части первой настоящего пункта устройств в случае, если рост ребенка превышает 150 сантиметров, а также в автомобиле-такси.
Запрещается перевозка детей на переднем сиденье легкового автомобиля с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, спинка которых развернута к лобовому стеклу транспортного средства, если переднее сиденье имеет подушку безопасности, за исключением случая, когда механизм фронтальной подушки безопасности отключен.
57. Есть ли междугородние автобусные рейсы из г. Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
Автобусы отправляются из Санкт-Петербурга и Москвы до Минска ежедневно, время в пути из Санкт-Петербурга около 16 часов, из Москвы - около 10 часов. Посмотреть расписание международных автобусов Вы можете здесь.
58. Где находится д/с Дружная в г. Минск?
Диспетчерская станция Дружная - это обратная сторона центрального ж/д вокзала «Минск-Пассажирский».
59. Где находится д/с Одоевского в г. Минск?
От ж/д вокзала «Минск-Пассажирский» до диспетчерской станции Одоевского без пересадок можно доехать на троллейбусе №4. Время в пути займет 30-50 минут, в зависимости от загруженности минских дорог. Для того, чтобы попасть на остановку троллейбуса №4 необходимо по подземному переходу из здания ж/д вокзала пройти по направлению ко входу в станцию метро. Далее выйти по указателю ул. Бобруйская, через метров 15 будет остановка.
60. С какого вокзала отправляются автобусы Минск - курортный посёлок Нарочь?
Маршрутные такси и автобусы до курортного поселка Нарочь отправляются от автовокзала «Центральный» г. Минска.
Автовокзал «Центральный» расположен прямо около железнодорожного вокзала столицы.
61. Можно ли заказать трансфер до объекта отдыха через Ваш портал?
Трансфер можно заказать через наш портал www.beltransfer.by. У нас бесплатная услуга заказа трансфера, которая поможет Вам потратить меньше сил и времени на дорогу до объекта отдыха. Вас гарантировано встретят на авто-, ж/д вокзале или в аэропорту, помогут с багажом, покажут пункты обмена валют и отделение связи белорусских мобильных операторов и доставят до объекта отдыха. Оплата за трансфер производится наличными непосредственно по прибытии в объект отдыха в соответствии с данными таксометра.
62. Когда лучше заказать трансфер?
Заказать трансфер можно за любое количество дней, но не позднее, чем за 2 дня до момента прибытия.
63. Где в г. Минск можно обменять деньги?
Обменять валюту можно в любом пункте обмена валют, на ж/д вокзале они работают круглосуточно.
64. Какие документы нужно иметь при заселении в объект отдыха?
При заселении в объект отдыха необходимо иметь следующие документы (гражданам Беларуси и нерезидентам республики): паспорт, путевку. Для детей до 16 лет: свидетельство о рождении ребенка (паспорт). Эту информацию Вы можете посмотреть в разделе Памятка отдыхающим.
65. В какое время необходимо приехать в объект отдыха и в какое время нужно освободить номер?
В каждом объекте отдыха установлен свой расчетный час, обычно заезд после 12:00 первого дня, указанного в путевке, выезд до 12:00 последнего дня, указанного в путевке. Во многих объектах отдыха время пребывания рассчитывается по суткам. Более подробно по каждому объекту отдыха смотрите информацию по расчетному часу в описании объекта.
66. Возможно ли заселение поздно вечером в день заезда в объект отдыха?
В день заезда по путевке можно заехать в любое время после расчетного часа. Если Вы заедете вечером, то потеряете время пребывания в объекте отдыха и, если включено, питание. Заезд накануне решается индивидуально в рамках заявки на бронирование.
67. Необходима ли дополнительная оплата по приезду в объект отдыха?
По прибытии в некоторые объекты отдыха дополнительно оплачивается курортный сбор (4-5% от стоимости путевки) или компенсационные выплаты для объектов, расположенных на территории нацпарка Нарочанский. Более точную информацию можно посмотреть на страницах объектов в примечании к стоимости путевок.
68. Что значит блочные номера?
Блочная категория номера означает, что удобства (душ, туалет, умывальник) будут расположены не в номере, а рассчитаны на 2-3 номера. Обычно в скобках указывается количество номеров в блоке и на сколько человек они рассчитаны, так (1+2) обозначает, что в блоке один одноместный и один двухместный номер.
69. Что представляют собой номера квартирного типа?
Номера квартирного типа представляют собой просторные квартиры с прихожей, ванной, кухней. Удобны они для гостей, которые планируют длительный отдых, а также семьям с детьми. Эти номера бывают различных категорий: двух-, трехкомнатные, стандартные, повышенной комфортности, двухуровневые. Бывают также номера данного типа, где душевые, санузлы, кухня и комната отдыха общие на несколько номеров.
70. Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
Фотографии на нашем портале соответствуют действительности и отражают реальное состояние номерного фонда объектов отдыха. Как правило, фотографии обновляются около одного раза в год по результатам плановых командировок сотрудников в объекты отдыха. Фотографии номеров предоставлены справочно. Оснащение и расположение мебели указано для типового номера и может варьироваться.
71. Возможно ли подселение в номера?
Подселение в номера в объектах отдыха, как правило, не практикуется. Оплата в большинстве случаев взимается за весь номер. Если Вы планируете проживать одни в двухместном номере, то Вам придется заплатить за два места, если в прейскуранте не предусмотрена стоимость при условии проживания одного человека. Дома охотника и гостевые дома, как правило, реализуются полностью. На портале для удобства пользователей указана стоимость за номер (дом).
72. Где посмотреть, в каких объектах отдыха организовывается питание отдыхающих?
В некоторых объектах отдыха организовывается комплексное питание отдыхающих в столовой (смотрите инфраструктуру объекта). Вы можете подобрать объект отдыха с питанием в поисковом модуле, выбрав необходимый тип питания - завтрак, 3-разовое либо 4-разовое питание.
Крупные туристические и гостиничные комплексы имеют ресторан или кафе, где отдыхающие могут питаться за дополнительную плату по предоставленному меню. Большинство гостевых домов и домов охотника имеют кухню, оборудованную всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи.
73. Существует ли какое-то специальное детское меню?
Особого детского меню в большинстве объектов отдыха нет. В тех объектах отдыха, где питание заказное и осуществляется по меню, Вы можете самостоятельно выбирать именно те блюда, которые может есть Ваш ребенок. В гостевых домах, где возможно приготовление пищи принимающей стороной, можно заранее согласовать меню и состав блюд.
74. Возможно ли пребывание ребенка без сопровождения взрослого в объекте отдыха?
Наше предприятие реализует путевки в объекты отдыха для детей с родителями, на данный момент мы не занимаемся продажей путевок для детей без сопровождения взрослого.
75. Есть ли ограничения по возрасту по приему детей в объекты отдыха?
Как правило, ограничений по приему детей в туристические комплексы, базы и дома отдыха, гостевые дома нет.
76. В каких объектах отдыха есть детская комната?
Смотрите раздел сайта Инфраструктура объектов, где указано, в каких объектах отдыха есть детские комнаты.
77. Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?
Если ребенок едет в Беларусь хотя бы с одним из родителей разрешение от второго не нужно, если без родителей - нотариально оформленное согласие от родителей необходимо взять.
78. Какие дополнительные услуги предлагаются в объектах отдыха?
Все зависит от инфраструктуры выбранного Вами объекта отдыха. Обычно это посещение бани/сауны, бассейна, ресторана/кафе, тренажерного зала, бильярд, настольный теннис, услуги аренды беседок и проката инвентаря для приготовления шашлыков, прокат спортивного оборудования и др. Более подробно смотрите в описаниях объектов отдыха и в справочном модуле Инфраструктура.
79. Есть ли возможность заказать экскурсию?
В крупных объектах отдыха возможно заказать экскурсию, но Вы должны учитывать, что экскурсии, как правило, организуются, если комплектуется экскурсионная группа. Заказать индивидуальную экскурсию Вы можете на нашем интернет-портале ekskursii.by (экскурсии по Беларуси).
80. Есть ли возможность рыбалки, какие виды рыбалки предоставляются?
Как правило, во всех объектах отдыха, которые находятся на берегу водоемов, разрешена ловля рыбы удочкой. Приобрести путевку на вылов рыбы можно на территории национальных парков и других природоохранных зон.
Обращаем Ваше внимание, что каждый год с 1 апреля по 30 мая во всех водоемах Республики Беларусь действует весенний запрет на вылов рыбы. Исключение составляет любительское рыболовство, осуществляемое одной удочкой с одним крючком или одним спиннингом, оснащенным искусственной приманкой, с одинарным или двойным, или тройным крючком не более № 10 (по международной классификации № 1) в светлое время суток с берега.
81. Какая валюта наиболее выгодна для обмена? Есть ли пункты обмена на территории объектов отдыха?
В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить, какой курс будет выгоднее на дату вашего прибытия в Беларусь. Следите за финансовыми новостями. В большинстве объектов отдыха обменных пунктов нет, поэтому меняйте валюту сразу по прибытии в Беларусь. Информация по наличию пунктов обмена валют и банкоматов - в разделе Инфраструктура.
82. Где выгоднее покупать белорусские рубли - в России или в Беларуси?
Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси.
83. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
Курс белорусского рубля по отношению к российскому ежедневно меняется. На странице каждого объекта отдыха стоимость путевок пересчитывается ежедневно в соответствии с установленным курсом.
84. В какой валюте можно снять деньги в банкоматах Беларуси?
Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь выдают белорусские рубли, доллары США и евро.
85. Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
Банковское законодательство РБ не устанавливает возрастных ограничений для физических лиц на осуществление валютно-обменных операций.
В соответствии с п. 2 ст. 27 Гражданского Кодекса несовершеннолетние в возрасте до 14 лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, а также сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или свободного распоряжения.
Таким образом, несовершеннолетние, включая малолетних до 14 лет, распоряжаясь средствами, полученными из вышеуказанных источников, вправе совершать валютно-обменные операции с данными средствами.
Для обмена валюты нужно предъявлять паспорт.
86. Можно ли заехать в объект отдыха с домашними питомцами?
Большинство объектов отдыха принимают отдыхающих с домашними питомцами, подробнее смотрите здесь. При заселении с животным обязательно наличие ветеринарного паспорта для питомца.
87. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
Если у вас российская сим-карта, то на территории Беларуси для звонков в Россию Вам необходимо открыть услугу роуминг.
88. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?
Для нерезидентов РБ мобильные операторы предлагают:
89. Предоставляют ли объекты отдыха возможность воспользоваться услугами интернета?
На территории некоторых объектов отдыха установлены точки высокоскоростного беспроводного доступа Wi-Fi, посмотреть перечень таких объектов отдыха можно здесь. Все базы отдыха и гостевые дома расположены в зонах покрытия 3G/2G сетью белорусских мобильных операторов, а в некторых доступна также сеть 4G, поэтому везде предоставляется возможность воспользоваться услугами мобильного интернета с помощью мобильного телефона или портативного модема.
Подписка на спецпредложения
Мы в Контакте
ПрисоединитьсяМы в Инстаграм
ПрисоединитьсяМы в Facebook
ПрисоединитьсяМы на Одноклассниках
Присоединиться|
© Частное научно-производственное унитарное предприятие "Автоматизированные технологии туризма" Адрес предприятия: 220007, Республика Беларусь, г.Минск, ул.Суражская, 10, оф. 21 Время работы: пн-пт 09.00-18.00, обеденный перерыв 13.00-14.00 Все контакты E-mail: отправить сообщение.
Подписаться на
 Инстаграм
 Youtube-канал
Портал обо всех онлайн-сервисах для комфортной жизни - Беларусь-онлайн |
Победитель конкурса Лучший предприниматель в сфере туризма Республики Беларусь Свидетельство о гос.регистрации № 190855081 решением Мингорисполкома от 09.08.2007 № 1808. УНП: 190855081 Информация, размещенная на данном интернет-портале, не является публичной офертой.
Агентствам - сотрудничество и регистрация 
|