Четверг, 24.09.2020 06:44  Минск

+37517-394-49-09

+37529-883-41-57

.by - Политика конфиденциальности - отдых в Беларуси Белоруссии цены 2020
Базы, дома отдыха, туркомплексы Беларуси

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

(Соглашение на обработку конфиденциальных личных данных)

Общие положения

Политика конфиденциальности действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» может получить от субъекта персональных данных, от пользователя сети Интернет (далее - Пользователь) во время использования им интернет-портала Beltur.by.

Использование интернет-портала Beltur.by и других интернет-порталов ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователю следует воздержаться от использования интернет-портала Beltur.by.

Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами и действующим законодательством Республики Беларусь (закон Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-3 «Об информации, информатизации и защите информации»).

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего Положения применяются следующие термины и определения:

1.1. 1. ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» - юридическое лицо, созданное для оказания комплекса туристических услуг на платной (возмездной) основе гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства. Уполномоченные сотрудники предприятия осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1. 2. Субъект персональных данных - пользователи интернет-портала Beltur.by, заказчики, партнеры и контрагенты ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма».

1.1. 3. Пользователь интернет-портала Beltur.by - физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством формы отправки заявки или обратной связи на интернет-портале с последующей целью передачи данных в ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма».

1.1. 4. Персональные данные - любая информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в том числе его фамилия, имя, отчество, дата рождения (число, месяц, год), пол, адрес места жительства и / или регистрации, контактные телефоны, адрес электронной почты (e-mail), сведения о документе, удостоверяющем личность, банковские реквизиты и прочие сведения, которые могут идентифицировать человека.

1.1. 5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1. 6. Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя или иного законного основания.

1.1. 7.Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1. 8. IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1. 9. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет при оформлении заявки на интернет-портале Beltur.by или совершении иных действий посредством интернет-портала.

2.2. Предоставляя свои персональные данные Пользователь соглашается на их обработку, включая сбор, хранение, обезличивание, передачу третьим лицам в предусмотренных Политикой случаях, ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» в целях предоставления Пользователю справочной и рекламной информации, интернет-сервисов в соответствии с функциональными возможностями интернет-портала Beltur.by и в иных целях согласно п.3 настоящей Политики. При обработке персональных данных ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» руководствуется Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 года № 455-3 «Об информации, информатизации и защите информации» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от 27 апреля 2016 года и локальными нормативными правовыми актами.

2.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения заявки на бронирование, заявки на помощь в выборе путевок, форм обратной связи, входа в личный кабинет Пользователя, заполнении полей электронной заявки, настройки личного кабинета, входа через социальные сети, публикации своих сообщений (комментариев, отзывов) или совершения иных действий на интернет-портале Beltur.by, и могут включать в себя следующую информацию:

2.3.1. фамилия, имя, отчество;
2.3.2. дата рождения (число, месяц, год);
2.3.3. пол;
2.3.4. страна и город проживания;
2.3.5. номер контактного телефона;
2.3.6. адрес электронной почты (e-mail);
2.3.7. серия и номер документа, удостоверяющего личность (этап заключения договора);
2.3.8. сведения о дате выдачи документа, удостоверяющего личность (этап заключения договора);
2.3.9. сведения о регистрации по месту жительства или временной регистрации по месту пребывания (этап заключения договора).

2.4. Интернет-портал Beltur.by защищает данные, которые автоматически передаются при посещении любых его страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (счетчики Yandex Metrika и Google Analytics):

2.4.1. IP-адрес;
2.4.2. информация из cookies;
2.4.3. информация о браузере;
2.4.4. время доступа;
2.4.5. адрес страницы;
2.4.6. реферер (адрес предыдущей страницы).

2.5. Сбор статистики об IP-адресах посетителей интернет-портала Beltur.by используется с целью выявления и решения технических проблем и анализа пользовательских характеристик. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

2.6. ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» вправе использовать технологию «cookies». Файлы «сookies» не содержат конфиденциальную информацию и используются для того, чтобы запоминать предпочтения и настройки Пользователя, а также для сбора аналитических данных о посещениях интернет-портала Beltur.by. Использование Beltur.by означает, что Пользователь соглашается с использованием всех файлов «cookies» и аналитических данных о посещениях интернет-портала, а также на их передачу третьим лицам. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к страницам интернет-портала Beltur.by, требующим авторизации.

2.7. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (статистика посещений, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4 настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели обработки персональных данных

3.1.Интернет-портал Beltur.by собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Beltur.by или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» посредством интернет-портала Beltur.by осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

3.2.1. обработки запросов и заявок от Пользователя;
3.2.2. коммуникации с Пользователем (направление уведомлений, сообщений, запросов и информации);
3.2.3. оказания туристических услуг и соблюдения условий договора оказания туристических услуг;
3.2.4. публикации отзывов, комментариев Пользователя о качестве предоставленных услуг;
3.2.5. информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях; 3.2.6. оценки и анализа эффективности работы интернет-портала Beltur.by;
3.2.7. проведения статистических и иных исследований интернет-портала Beltur.by на основе обезличенных данных;
3.2.8. на осуществление аудиозаписи телефонных переговоров и на использование данных материалов в качестве доказательств в случае возникновения спора.

Создавая личный кабинет или направляя заявку, Пользователь автоматически подписывается на рассылку интернет-портала Beltur.by (e-mail). Настроить темы писем или отказаться от рассылки можно в настройках личного кабинета или по ссылке в подвале писем с предложениями туров интернет-порталов ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» (ссылки на отписку находятся в конце каждого письма).

4. Способы обработки персональных данных

4.1. Интернет-портал Beltur.by хранит персональную информацию Пользователей в соответствие с внутренними регламентами ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма». Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, объектам отдыха исключительно в целях выполнения условий договора оказания туристических услуг, оформленного при помощи интернет-портала Beltur.by.

4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

4.4. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, например, указания в отзывах о работе интернет-портала Beltur.by и в публичных комментариях к отдельным страницам ресурса. Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

4.5. Администрация интернет-портала Beltur.by принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

5.1.1. подтверждение факта обработки персональных данных;
5.1.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
5.1.3. способы обработки персональных данных, применяемые ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма»;
5.1.4. наименование и местонахождение ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма»;
5.1.5. сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которыми могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с предприятием или на основании законодательства;
5.1.6. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен законодательством;
5.1.7 сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения.

5.2. Субъект персональных данных имеет право на свободный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством:

5.3. Субъект персональных данных имеет право требовать от ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» уточнения его персональных данных, их блокирования и уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

5.4 Если Пользователь желает уточнить персональные данные в случае, когда персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, либо желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Пользователь должен направить официальный запрос предприятию в следующем порядке: письмо с темой «Уточнить персональные данные» или «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты info@beltur.by. В письме необходимо указать свой электронный адрес и соответствующее требование. При отзыве согласия на обработку персональных данных Пользователь также отказывается от получения рекламно-информационных рассылок.

6. Сроки обработки (хранения) персональных данных

6.1. Срок обработки персональных данных начинается в момент их получения Оператором и / или подписания договора на оказание туристических услуг.

6.2. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, не дольше, чем того требуют цели их обработки.

6.3. Персональные данные Пользователей, полученные через формы обратной связи интернет-портала Beltur.by, хранятся в соответствующих электронных регистрационных формах в системе ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма».

6.4. Срок хранения персональных данных субъектов персональных данных определяется целью обработки персональных данных, а также в соответствии со сроком действия гражданско-правовых отношений между субъектом персональных данных и ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма», сроком хранения документов на бумажных носителях и в электронных базах данных, иными требованиями законодательства, а также сроком действия согласия субъекта на обработку и передачу персональных данных.

7. Обязательства сторон

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. Предоставить полную информацию о персональных данных, необходимую для пользования интернет-порталом Beltur.by.

7.1.2. Обновить, дополнить, уточнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

7.2. Администрация интернет-портала Beltur.by обязана:

7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3.2. настоящей Политики конфиденциальности.

7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.2, 4.3. и 4.4. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2.3. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.2.5. Назначить ответственного за организацию обработки персональных данных.

7.2.6. Ознакомить сотрудников ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Республики Беларусь о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных. Право доступа к персональным данным в ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» имеют:

  • директор;
  • заместитель директора;
  • сотрудники, ответственные за ведение операционной работы (бухгалтерия);
  • сотрудники отделов по работе с клиентами (отдел бронирования, отдел по работе с агентствами);
  • клиент, как субъект персональных данных.

7.2.7. Применять организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика является внутренним документом ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма», общедоступной и подлежит размещению на интернет-портале Beltur.by.

8.2. Администрация интернет-портала Beltur.by вправе вносить изменения, дополнения в настоящую Политику без согласия Пользователей.

8.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на интернет-портале Beltur.by, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, отправив сообщение.

Полезные ссылки


Подписка на спецпредложения

Мы в Контакте

Присоединиться

Мы в Инстаграм

Присоединиться

Мы на Одноклассниках

Присоединиться